Giustizia, Ratti replica alla lettera sui cancellieri: «La scortesia non va tollerata ma basta generalizzazioni sul personale»

Il Segretario Generale di Confintesa Funzione Pubblica interviene dopo la lettera dell’avvocato Francesco Cozzi sul rapporto tra professionisti e personale delle cancellerie: «La scortesia non va tollerata, ma è ingeneroso attribuire alla fortuna il superamento di un concorso pubblico. Avvocatura, personale e magistratura sono parti dello stesso servizio»

Roma, 19 settembre 2026 – «Non è una gara a chi vale di più perché ciascuno da solo non vale nulla».

È con queste parole che Claudia Ratti, Segretario Generale di Confintesa Funzione Pubblica, conclude la sua risposta alla lettera dell’avvocato Francesco Cozzi, del Foro di Salerno, pubblicata oggi da Il Dubbio nella rubrica “Dillo al Dubbio”.

Nella lettera, dal titolo “Noi avvocati offesi persino dalla maleducazione dei signori cancellieri”, Cozzi racconta il cambiamento vissuto dalla professione forense negli ultimi trent’anni e lamenta, tra gli altri aspetti, un deterioramento dei rapporti con le cancellerie, arrivando a sostenere che alcuni cancellieri, anche ex avvocati, avrebbero superato un concorso «a volte per pura fortuna».

Ratti, che prima di entrare nell’Amministrazione della Giustizia ha svolto la pratica forense e la libera professione, interviene richiamando tutti gli attori del sistema a un principio di rispetto reciproco e riportando l’attenzione sulle condizioni nelle quali quotidianamente opera il personale giudiziario.

Di seguito la risposta integrale della Segretaria Generale di Confintesa Funzione Pubblica.

«Caro Collega,

ho cominciato trentacinque anni fa con la pratica forense e la libera professione, e quel mondo lo conosco bene: i faldoni e la polvere, le udienze affollate, i cancellieri che chiamavano ad alta voce le parti, le file interminabili agli uffici notifiche, le cancellerie chiuse perché il personale era in udienza e i fascicoli che sparivano, certo non per responsabilità di chi lavorava in cancelleria. Trent'anni fa ho superato un concorso pubblico e sono entrata nell'amministrazione della giustizia. Ho scelto lo stipendio a fine mese anziché rincorrere i clienti per essere pagata, e poi è arrivato il sindacato, perché avvocato si resta dentro quando si tratta di difendere i diritti di qualcuno.

Condivido la nostalgia per il confronto in aula, ma chi oggi sta dietro lo sportello lavora con organici insufficienti e con sistemi informatici che rallentano più che aiutare, e subisce la stessa trasformazione che Lei descrive. La scortesia non va tollerata da nessuno dei due lati del bancone. Parlare di fortuna per chi ha superato un concorso, spesso per arrivare a fine mese o per conciliare il lavoro con la famiglia, è però un giudizio che trovo presuntuoso e ingeneroso. Quanto ai giudici di pace, la durata dei rinvii dipende anzitutto dal rapporto tra i procedimenti pendenti e le risorse disponibili, non dal fatto che siano stati stabilizzati.

La civiltà di cui Lei parla si può recuperare, a patto che avvocatura, personale di cancelleria e magistratura si riconoscano parti dello stesso servizio e chiedano insieme organici adeguati, strumenti che funzionino davvero e spazi di confronto reali, in udienza come allo sportello.
Non è una gara a chi vale di più perché ciascuno da solo non vale nulla».

Per Confintesa Funzione Pubblica, il disagio che attraversa gli uffici giudiziari non può essere trasformato in una contrapposizione tra categorie. Le difficoltà vissute dagli avvocati e quelle affrontate quotidianamente dal personale amministrativo hanno spesso una radice comune: carenza di organici, organizzazione del lavoro complessa, strumenti tecnologici non sempre adeguati e un sistema chiamato a rispondere a carichi di lavoro sempre più impegnativi.

La qualità della giustizia passa anche dalla qualità delle relazioni tra chi, con ruoli diversi, ogni giorno contribuisce al suo funzionamento.